🐾 Cambios fáciles y Compra Protegida

En Distribuidora El Gato con Botas queremos que compres con total tranquilidad.
Todos nuestros productos son revisados y testeados antes del despacho.

🛡️ RESUMEN RÁPIDO

✔ Tenés 15 días para gestionar cambios o devoluciones
✔ Productos revisados antes de salir
✔ Si hay falla de fábrica, nos hacemos cargo
✔ Si es arrepentimiento, el envío corre por cuenta del comprador
✔ En envíos por correo al interior, se realizan devoluciones de dinero (no cambios directos)
✔ Atención directa y personalizada por WhatsApp

📋 DETALLE COMPLETO

📅 Plazo

Las solicitudes deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
En compras online se respeta el derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente.

📦 Condiciones del producto

Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe:

• Estar sin uso

• Con packaging original en buen estado

• Con todos sus accesorios, piezas y manuales

• En las mismas condiciones en que fue entregado

🔄 Motivos

1️⃣ Arrepentimiento de compra

• Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del comprador.

• Debe coordinarse previamente por WhatsApp.

• Una vez recibido y verificado el producto, se devuelve el importe por el mismo medio de pago.

2️⃣ Falla de fábrica

• Si hay stock disponible, se realiza el cambio.

• Si no hay stock, se realiza la devolución del dinero.

• El costo de envío en caso de falla comprobable es asumido por nuestra empresa.

🚚 Según el tipo de envío

🏪 Compra en local

Podés acercarte con comprobante y producto en condiciones adecuadas.

🛵 Motomensajería

Se coordina por WhatsApp.
En caso de falla y stock disponible, el cambio puede realizarse al momento.

📮 Envío por correo (interior del país)

Por cuestiones logísticas y de distancia:

• No se realizan cambios directos.

• Se gestionan únicamente devoluciones de dinero.

• El producto debe enviarse exclusivamente a nuestro local o depósito, coordinado previamente.

• La devolución debe realizarse por el mismo correo o servicio logístico utilizado en el envío original.

• Una vez recibido y verificado, se realiza el reintegro correspondiente.

• Luego, el cliente podrá realizar una nueva compra si lo desea.

🛡️══════════════════

🛡️ COMPRA PROTEGIDA

🛡️══════════════════

En El Gato con Botas tu compra está respaldada.

✔ Productos revisados antes del despacho
✔ Atención directa por WhatsApp
✔ Procedimientos claros y transparentes
✔ Devolución del dinero cuando corresponde
✔ Reglas simples y sin costos ocultos

Comprás con información clara, sin sorpresas y con respaldo real.

Nuestro compromiso es que tu experiencia sea segura, simple y confiable.

Porque más que una venta, buscamos construir una relación a largo plazo.

Queremos que vuelvas a elegirnos una y otra vez.

EQUIPO DE VENTAS 

EL GATO CON BOTAS